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Rückgabe & Erstattung
Verwendung & Wartung
Bestellung & Bezahlung
Absolut. Unsere Matten bestehen aus hochwertigem, BPA-freiem und phthalatfreiem PVC. Sie sind lebensmittelecht und sicher für den täglichen Gebrauch auf Esstischen und in Küchen.
Nein. Wir verwenden eine verbesserte Anti-Vergilbungs-Formel, die dafür sorgt, dass die Matte auch nach langer Sonneneinstrahlung kristallklar bleibt und ihre hohe Transparenz beibehält.
Unsere Matten sind geruchsarm verarbeitet. Ein leichter „Neugeruch“ verflüchtigt sich in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden, nachdem die Matte in einem gut belüfteten Bereich ausgerollt wurde.
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, versenden wir direkt aus unseren Versandzentren in Kalifornien und New Jersey. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand dauert der Standardversand innerhalb der Vereinigten Staaten in der Regel 1-5 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Status Ihres Pakets in Echtzeit zu verfolgen.
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, um unseren Kunden den besten Wert zu bieten.
Wir bieten eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel in seinem Originalzustand gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden.
Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team unter [Ihre E-Mail-Adresse] mit einem Foto des Schadens. Wir werden umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Wenn die Rücksendung auf einen Produktfehler oder einen Versandfehler zurückzuführen ist, übernehmen wir alle Kosten. Bei Rücksendungen aufgrund persönlicher Präferenzen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.
Rollen Sie die Matte einfach aus und beschweren Sie die Ecken mit schweren Gegenständen (z. B. Büchern). Sie können den Vorgang beschleunigen, indem Sie einen Haartrockner auf warmer Stufe verwenden oder die Matte einige Minuten in warmem Wasser einweichen, um das Material weicher zu machen.
Die Reinigung ist einfach – wischen Sie es einfach mit einem feuchten Tuch oder Schwamm ab. Bei hartnäckigeren Flecken wirkt eine milde Seifenlösung perfekt. Vermeiden Sie die Verwendung von Scheuermitteln oder Metallschwämmen.
Ja. Unsere PVC-Matten können mit einer scharfen Küchenschere oder einem Universalmesser einfach zugeschnitten werden, um sie an die spezifischen Maße Ihrer Möbel anzupassen.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay für einen reibungslosen Bestellvorgang.
Ja, Ihre Sicherheit ist unsere Priorität. Unser Shop wird von Shopify betrieben, welches Stufe 1 PCI DSS-konform zertifiziert ist. Alle Zahlungen werden über ein sicheres, SSL-verschlüsseltes Gateway abgewickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten privat und geschützt bleiben.
Unmittelbar nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung. Falls Sie diese nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder den Ordner "Werbung".
Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Sie können Änderungen oder Stornierungen innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung anfordern. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team umgehend unter support@aimhave.com mit Ihrer Bestellnummer.
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